홈택스에서 출력 안됨 해결방법 알아보기

홈택스에서 각종 증명서, 세금신고서, 영수증 등을 출력하려고 할 때, 갑자기 화면이 안 뜨거나 출력 버튼이 작동하지 않을 때가 있어요. 특히 PDF 창이 열리지 않거나 프린터가 인식되지 않는 오류는 많은 분들이 겪는 불편 중 하나입니다.

이번 글에서는 홈택스 출력이 안 될 때 해결 방법을 상황별로 정리해드릴게요. 누구나 따라할 수 있도록 쉽고 빠르게 해결할 수 있는 팁으로 구성했습니다.

 

 

1. 홈택스 출력 안되는 주요 원인

✅ 무엇이 문제일까요?

- PDF 출력 프로그램 충돌
- ActiveX 또는 보안 프로그램 미설치
- 팝업 차단 설정
- 브라우저 호환 문제
- 프린터 설정 오류 또는 드라이버 미설치

위 문제 중 하나만 있어도 출력이 되지 않을 수 있습니다.

2. 인터넷 브라우저 설정 확인

✅ 크롬, 엣지, 익스플로러에서 해결법

팝업 차단 해제 방법:
- 설정 → 개인정보 및 보안 → 사이트 설정 → 팝업 및 리디렉션 허용

호환성 보기 설정 (Internet Explorer):
- [도구] → [호환성 보기 설정] → "hometax.go.kr" 추가

홈택스는 크롬, 엣지에서 잘 작동하지만, 일부 출력은 IE(익스플로러) 전용 프로그램이 필요할 수 있어요.

3. 출력 프로그램 설치 확인

✅ 프로그램이 없으면 아무 것도 안 떠요

홈택스는 출력 시 PDF 뷰어 프로그램 또는 전자문서 뷰어가 설치되어 있어야 해요.

- 홈택스 메인화면 → [프로그램 설치] 메뉴 클릭
- HTML5 전자문서뷰어, 프린터 드라이버 등 설치
- 설치 후 브라우저 재시작 필수!

※ 일부 보안프로그램이 설치를 차단할 수도 있어 백신 일시 해제가 필요할 수 있습니다.

4. PDF 창이 안 뜨는 경우

✅ 파일은 생성되었는데 안 보여요!

팝업 차단 해제 후에도 창이 안 뜨는 경우:
- PDF 프로그램(Adobe Reader 등)이 설치되어 있지 않거나
- 크롬의 보안 정책 때문에 자동 다운로드가 차단된 경우

이럴 땐 다른 브라우저(엣지, IE)로 시도하거나, 크롬 설정에서 다운로드 위치 확인 후 수동으로 열어보세요.

5. 프린터 인식 오류

✅ 출력 버튼은 눌리는데 종이가 안 나와요

- 프린터 드라이버 설치 여부 확인
- 제어판 → 프린터 및 스캐너 → 기본 프린터 확인
- 프린터 연결 상태 점검 (USB, Wi-Fi 등)
- 프린터 전원 OFF 후 ON, PC 재부팅

특히 무선 프린터는 간헐적 연결 끊김으로 출력 실패하는 경우가 많습니다.

6. 출력 오류 시 대체 방법

✅ 급할 땐 이렇게 해결해보세요

- 출력 대신 PDF로 저장해서 이메일 전송
- 모바일 손택스 앱에서 화면 캡처 후 사용
- 홈택스 [민원증명] → 문서지갑 전송 기능 이용

공식 서류는 대부분 PDF 제출도 가능하니 임시 방편으로 활용해보세요.

출력문제 원인별 비교표

문제 상황	원인	해결 방법
아예 출력 안 됨	뷰어 미설치, 브라우저 오류	필수 프로그램 설치, 팝업 허용
PDF 창 안 뜸	차단 설정, 보안 정책	브라우저 설정 변경, IE 사용
종이 출력 안 됨	프린터 인식 오류	기본 프린터 재설정, 드라이버 확인

7. 사용 가능한 브라우저 추천

✅ 가장 잘 작동하는 조합은?

1위: Microsoft Edge
2위: 구글 크롬
3위: 인터넷 익스플로러 (일부만 지원)

※ 홈택스는 현재 익스플로러 지원을 중단하고 있으며, Edge의 IE모드 사용이 권장됩니다.

8. 홈택스 고객센터 연락처

✅ 그래도 안 될 땐 문의하세요

- 국세청 홈택스 고객센터: 126번 → 1번 → 2번
- 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 6시

전화 연결이 어렵다면 홈택스 → 상담/제보 → 온라인상담도 이용 가능합니다.

 

 

결론

홈택스 출력이 안 되는 상황은 브라우저 설정, 프로그램 미설치, 프린터 문제 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 하지만 대부분은 팝업 해제, 필수 프로그램 설치, 기본 프린터 설정만으로 간단하게 해결됩니다. 만약 여러 시도에도 안 된다면 PDF 저장이나 고객센터 문의로 빠르게 대응해보세요. 출력 오류는 누구나 겪을 수 있지만, 대처법만 알면 걱정할 필요 없답니다!

 

 

홈택스 출력 안됨 FAQ

Q. 홈택스 출력 버튼이 눌러지지 않아요. 왜 그런가요?

A. 출력 프로그램이나 보안 프로그램이 설치되지 않았거나, 브라우저 설정에서 팝업 차단이 되어 있을 수 있습니다. 관련 설정을 점검해보세요.

Q. 크롬에서 홈택스 출력이 안 되는데 어떻게 하나요?

A. 크롬은 보안 설정 때문에 자동 창 열림이 차단될 수 있습니다. 설정에서 팝업 허용과 다운로드 위치를 확인하거나 Edge 브라우저를 사용해보세요.

Q. 홈택스 출력이 안 돼서 PDF로 저장하려면 어떻게 하나요?

A. 출력 시 프린터 선택 화면에서 "PDF로 저장" 또는 "Microsoft Print to PDF"를 선택하면 파일로 저장할 수 있습니다.

 

2025.05.24 - [carta] - 홈택스에서 피보험자 등록하는 방법 알아보기